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お知らせ



2020年4月13日
お客様各位
                                 
エクスロン・インターナショナル株式会社
 
緊急事態宣言発出に伴う弊社サービス業務に関するご連絡
 
 
平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
 
新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言の発出により、弊社の本社拠点でございます神奈川県もその対象となっております。
 
弊社ではラボルーム、保守メンテナンス・サービスにつきましても対応をさせて頂いておりますが、
政府要望を受け、感染拡大の防止の観点から最小限の人数での業務対応をさせて頂いて
おります。
 
つきましては
 
  • お預かりした修理品
  • お客様サイトでの交換品対応
  • ドイツ本社でのサンプルテスト
 
におきましては最大限の調整を行いますが、移動制限や物流遅延が発生する事が確認されていることからご希望納期に添えない可能性がございます。
誠に勝手ながら当面の間、遅延が発生する可能性がございます事をご了承いただければ幸いでございます。
 
弊社・営業統括部につきましては全員が在宅勤務にてお客様サポート業務を行っております。また製造拠点でありますドイツ工場も同様に2シフトにて操業しております。
 
何かとお客様にはご迷惑をお掛けするかとは存じますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
 
                                              以上

 

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